Általános Szerződési Feltételek
Jelen dokumentum célja, hogy átlátható és közérthető módon rögzítse az Experience Select által nyújtott rendezvényszervezési szolgáltatások igénybevételének feltételeit. Az itt meghatározott szabályok a szolgáltató és a megrendelő közötti jogviszony alapját képezik, és biztosítják a professzionális együttműködés kereteit. Az Experience Select prémium események szervezésére specializálódott, beleértve a kaszinó tematikájú dekorációkat és élményprogramokat, amelyek kizárólag szórakoztató és látványelemként jelennek meg, valódi szerencsejáték nélkül.
Az ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan megrendelésre és együttműködésre, amely az Experience Select és ügyfelei között jön létre, függetlenül attól, hogy az megállapodás online vagy offline formában történik. Egyedi szerződés esetén az abban rögzített feltételek kiegészíthetik jelen dokumentumot. A jogviszonyra minden esetben a magyar jog az irányadó.
Fogalmak
Szolgáltató: az Experience Select, amely prémium rendezvényszervezési szolgáltatásokat nyújt, beleértve a teljes koncepció kidolgozását, dekorációk megtervezését és a rendezvény lebonyolítását. A szolgáltató felelős a megrendelővel egyeztetett tartalom és minőség biztosításáért.
Megrendelő: minden természetes vagy jogi személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi. A megrendelő köteles a szükséges információkat, igényeket és döntéseket időben rendelkezésre bocsátani a sikeres megvalósítás érdekében.
Rendezvény: minden olyan szervezett esemény, amelyet a szolgáltató a megrendelő részére előkészít és lebonyolít, legyen szó céges eseményről, privát alkalomról vagy tematikus rendezvényről.
A szolgáltatás több elemből épül fel, amelyek együttesen biztosítják az esemény magas színvonalú megvalósítását. Ide tartozik a részletes tervezés, a vizuális koncepció kialakítása, a dekorációk kivitelezése, a helyszíni koordináció, valamint az élményprogramok megszervezése.
Kiemelt elemként jelenhetnek meg kaszinó tematikájú dekorációk és installációk, amelyek kizárólag vizuális és szórakoztató funkciót töltenek be. A szolgáltatás semmilyen formában nem tartalmaz valódi vagy online szerencsejátékot. A teljes körű lebonyolítás célja, hogy a megrendelő számára egy egységes, prémium élmény jöjjön létre.
Szerződés létrejötte
A szerződés a megrendelő ajánlatkérése és a szolgáltató által készített egyedi ajánlat elfogadása révén jön létre. Az ajánlat minden esetben az adott esemény igényeihez igazodik, figyelembe véve a létszámot, helyszínt, tematikát és egyéb specifikus elvárásokat. Az elfogadás történhet elektronikus úton, például e-mailben, amely teljes értékű jognyilatkozatnak minősül.
A megállapodás érvényességéhez a szolgáltató írásos visszaigazolása szükséges. Ez biztosítja, hogy mindkét fél egyértelműen rögzítse a feltételeket, elkerülve a későbbi félreértéseket. A kommunikáció során használt elektronikus eszközök ugyanolyan érvényűek, mint a papír alapú dokumentumok.
A szerződés hatályba lépése általában a visszaigazolás és – amennyiben releváns – az előleg megfizetéséhez kötött. Különösen időponthoz kötött rendezvények esetében fontos, hogy a megrendelés időben megerősítésre kerüljön, mivel a kapacitások korlátozottak.
A szolgáltató a szolgáltatás teljesítését csak a szerződés érvényes létrejötte után kezdi meg. Ez garantálja a megfelelő előkészítést, valamint azt, hogy minden szükséges erőforrás rendelkezésre álljon a rendezvény megvalósításához.
Szolgáltatás tartalma és teljesítése
Az Experience Select teljes körű rendezvényszervezési szolgáltatást nyújt, amely a kezdeti ötlet kidolgozásától egészen a rendezvény lebonyolításáig terjed. A folyamat magában foglalja a koncepcióalkotást, a vizuális és tematikus elemek megtervezését, valamint a szükséges szolgáltatók koordinálását.
A dekorációk és élményelemek minden esetben a megrendelő igényeihez igazodnak, kiemelt figyelmet fordítva a részletekre és az összhatásra. A helyszíni koordináció során a szolgáltató biztosítja, hogy az esemény a terveknek megfelelően, gördülékenyen valósuljon meg.
A szolgáltatás teljesítése a szerződésben rögzített időpontban és helyszínen történik. A megvalósítást minden esetben részletes előzetes egyeztetések előzik meg, amelyek során pontosításra kerülnek az elvárások és a technikai feltételek.
A szolgáltató jogosult harmadik felek bevonására, például dekoratőrök, technikai szolgáltatók vagy egyéb partnerek formájában. Minden esetben törekszik arra, hogy a bevont partnerek megfeleljenek a minőségi elvárásoknak, és hozzájáruljanak az egységes, prémium színvonal biztosításához.
Díjazás és fizetési feltételek
A szolgáltatás díja minden esetben egyedi ajánlat alapján kerül meghatározásra. Az árképzés projektalapú, és függ az esemény komplexitásától, méretétől, a választott dekorációs és élményelemektől, valamint az igényelt szolgáltatások körétől.
Az ajánlat részletesen tartalmazza az egyes tételeket, így a megrendelő pontos képet kap a költségekről. Az előzetes egyeztetés célja, hogy a szolgáltatás minden eleme az elvárásoknak megfelelően kerüljön kialakításra.
A fizetési feltételek és ütemezés a szerződésben kerülnek rögzítésre. Gyakori gyakorlat az előleg fizetése, amely a szolgáltatás megkezdésének feltétele lehet. A fennmaradó összeg kiegyenlítése a megállapodás szerinti határidők alapján történik.
Késedelmes fizetés esetén a szolgáltató jogosult a teljesítés felfüggesztésére vagy késedelmi költségek érvényesítésére. A határidők betartása mindkét fél közös érdeke, mivel ez biztosítja a gördülékeny együttműködést és a szolgáltatás megfelelő színvonalát.
Lemondás és módosítás
A rendezvény lemondásának feltételei az esemény időpontjától és az előkészítés állapotától függően változhatnak. Minél közelebb történik a lemondás a rendezvény dátumához, annál nagyobb arányban merülhetnek fel költségek, amelyek a már elvégzett munkához vagy lekötött erőforrásokhoz kapcsolódnak.
A konkrét feltételeket minden esetben az egyedi szerződés tartalmazza. A cél az, hogy mindkét fél számára kiszámítható és méltányos feltételek kerüljenek rögzítésre.
A rendezvény paramétereinek módosítása – például időpont, helyszín vagy szolgáltatási tartalom – kizárólag előzetes egyeztetés alapján lehetséges. A módosítások elfogadása függ a rendelkezésre álló kapacitásoktól és az érintett partnerek lehetőségeitől.
Bizonyos esetekben a változtatások többletköltséggel járhatnak. Minden módosítást írásban szükséges megerősíteni annak érdekében, hogy az új feltételek egyértelműen rögzítésre kerüljenek.
Felelősség és egyéb rendelkezések
A szolgáltató felelőssége a szerződésben vállalt szolgáltatások szakszerű és megfelelő minőségben történő teljesítésére terjed ki. Ugyanakkor nem vállal felelősséget olyan körülményekért, amelyek rajta kívül állnak, például harmadik felek mulasztása vagy előre nem látható események esetén.
Vis maior helyzetek – például természeti katasztrófák, hatósági intézkedések vagy egyéb elháríthatatlan akadályok – esetén a felek mentesülhetnek a kötelezettségek teljesítése alól. Ilyen esetekben a felek törekednek a helyzet közös, méltányos rendezésére.
Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek törekednek arra, hogy az esetleges vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton rendezzék. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogvita rendezésére a hatáskörrel rendelkező bíróság jogosult.
A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. Az aktuális verzió minden esetben a weboldalon kerül közzétételre, és a módosítások a közzétételt követően lépnek hatályba.